O BNCTL opera 29 agências e unidades em todos os 12 municípios, incluindo RAEOA e Ataúro, com 63 ATM, mais de 229 terminais POS e 34 bancos agentes. Esta extensa rede permite ao BNCTL servir áreas rurais e remotas, facilitando os pagamentos G2P e P2P. Desde 2011, o BNCTL tem apresentado um crescimento constante apesar dos desafios, mantendo um forte desempenho, como mostram os gráficos anexos.
O BNCTL recebeu opiniões não qualificadas e qualificadas sobre os seus relatórios financeiros de auditores externos acreditados nos últimos 8 anos, indicando conformidade com os Princípios Contabilísticos Geralmente Aceitos (GAAP).
Em Setembro de 2022, o BNCTL servia aproximadamente 380.000 clientes, detendo uma quota de mercado de 73%, de acordo com o Relatório de Inclusão Financeira de 2021 do Banco Central Timor-Leste. O banco registou aumentos significativos de ativos (aumento de 31%), de mobilização de depósitos (aumento de mais de 31%) e de empréstimos (aumento de 14%) em comparação com junho de 2021, no contexto do desafiante cenário bancário de Timor-Leste.
O BNCTL está a progredir para operar como um banco comercial e instituição financeira de pleno direito, servindo pequenas empresas, particulares e clientes de microfinanças. Aproveitando os avanços tecnológicos, o BNCTL digitalizou eficazmente os seus serviços.
O BNCTL prosseguirá a sua estratégia de melhor servir os seus clientes, oferecendo transacções internacionais através de cartões de crédito/débito internacionais através dos seus ATMs, POS através da rede P24, e disponibilizando outros serviços convenientes e contínuos que permitem transacções bancárias sem fronteiras, tais como o internet banking, prevê-se que o banco móvel, o banco de agentes e os empréstimos digitais estejam disponíveis para os seus clientes até ao final de 2022, o mais tardar.
O BNCTL é gerido por um Conselho de Administração composto por cinco membros, incluindo três funções não executivas (Presidente, Vice-Presidente e vogal), juntamente com o Presidente e o Membro da Comissão Executiva nomeados. Apoiado por uma equipa de cerca de 360 colaboradores, o BNCTL está focado na sua agenda de transformação, visando a digitalização total dos serviços até 2022. O banco está também a adotar o IFRS-9 para as suas demonstrações financeiras.
Missão:
Fornecer serviços bancários acessíveis a todos com um extenso alcance nas zonas rurais e urbanas.
Fornecer serviços financeiros acessíveis.
Promova excelentes serviços - qualidade, amigável e rápido para todos os clientes.
Apoiar o desenvolvimento económico do país.
Contribua para a alívio da pobreza em Timor-Leste.
Visão:
A visão da BNCTL é ser o principal banco comercial do país e um representante dos timoss em todo o mundo. Esta visão impulsiona os nossos esforços para oferecer serviços financeiros de qualidade e acessíveis que satisfaçam as variadas necessidades dos nossos clientes, tanto nas zonas urbanas como nas zonas rurais.
