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FAQs sobre ATM
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Você perdeu seu cartão de ATM?
O que você pode fazer se perder seu cartão de ATM?
Para bloquear o número PIN do cartão de ATM perdido:
Visite hoje mesmo a nossa filial mais próxima! Visite-nos nas proximidades
Contate o Call Center do BNCTL em 7431 0000
Como bloquear um cartão perdido?
Um funcionário do BNCTL verificará os dados da conta.
O funcionário do BNCTL bloqueará o cartão de ATM perdido com base no relatório do cliente.
Como substituir um cartão de ATM perdido?
O cliente deve confirmar com a agência ou escritório do BNCTL.
Traga uma cópia do cartão eleitoral/ID e uma cópia do Caderneta de Conta ou do número da conta do cliente.
O cliente preencherá um formulário para substituir o cartão de ATM.
Um funcionário do BNCTL desativará o cartão de ATM perdido.
Um funcionário do BNCTL processará o novo cartão de ATM.
Qual é o custo para substituir um cartão de ATM perdido?
O custo para substituir um cartão de ATM é de USD 2,00.
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Reative com os Serviços de ATM BNCTL?
O que o cliente deve fazer quando o BNCTL ATM estiver bloqueado?
O cliente precisa fazer uma confirmação com a agência ou escritório do BNCTL para reabrir o PIN bloqueado de seu cartão de ATM BNCTL.
Apresentar ou mostrar um cartão de identidade original válido.
Quando seria possível usar novamente seu cartão de ATM BNCTL?
O cartão de ATM BNCTL pode ser usado novamente após receber a confirmação de um funcionário do BNCTL.
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O seu cartão foi retido na máquina ATM?
O que pode ser feito quando o cartão de ATM BNCTL é retirado pela máquina de ATM?
Para coletar o cartão de ATM
Visite hoje mesmo a nossa filial mais próxima!
Apresentar ou mostrar um cartão de identidade original válido, como cartão eleitoral/BI/Passaporte.
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Você esqueceu o PIN do seu cartão de ATM?
O que pode ser feito quando o cliente esquece o PIN do cartão de ATM BNCTL?
O cliente deve visitar o escritório principal mais próximo do BNCTL e apresentar um documento de identidade original válido, como o cartão eleitoral/BI ou passaporte, para permitir que um funcionário do BNCTL emita um novo cartão.
Quando o cliente pode usar o cartão ATM do BNCTL novamente, após a alteração do cartão?
O cartão ATM do BNCTL pode ser usado imediatamente após receber o novo cartão do funcionário do BNCTL.
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