📢 Informe os Pais/Representantes de Crianças que tenham aberto uma conta bancária "Ha'u Nia Futuru" e cujos filhos tenham completado 17 anos, que é obrigatório dirigir-se ao Banco para abrir uma Conta "Matenek" ou uma Conta "Poupansa Privadu". Assim, pode transferir dinheiro da conta "Ha'u Nia Futuru" para a nova conta. Os requisitos são os seguintes: 📸 Fotografia atual do corpo da criança, tamanho 3x4, a cores, 1 furo ou pode ser tirada diretamente no Banco. 🆔 Cópia de, pelo menos, dois (2) documentos de identidade, Eleitoral e BI ou passaporte. 📚 Leve também o Cartão "O Meu Futuro". 🙏 Obrigado pela sua colaboração. Atenciosamente, Gerentes

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FAQs sobre ATM

  • O que você pode fazer se perder seu cartão de ATM?

    Para bloquear o número PIN do cartão de ATM perdido:

    Visite hoje mesmo a nossa filial mais próxima! Visite-nos nas proximidades

    Contate o Call Center do BNCTL em 7431 0000

    Como bloquear um cartão perdido?

    Um funcionário do BNCTL verificará os dados da conta.

    O funcionário do BNCTL bloqueará o cartão de ATM perdido com base no relatório do cliente.

    Como substituir um cartão de ATM perdido?

    O cliente deve confirmar com a agência ou escritório do BNCTL.

    Traga uma cópia do cartão eleitoral/ID e uma cópia do Caderneta de Conta ou do número da conta do cliente.

    O cliente preencherá um formulário para substituir o cartão de ATM.

    Um funcionário do BNCTL desativará o cartão de ATM perdido.

    Um funcionário do BNCTL processará o novo cartão de ATM.

    Qual é o custo para substituir um cartão de ATM perdido?

    O custo para substituir um cartão de ATM é de USD 2,00.

  • O que o cliente deve fazer quando o BNCTL ATM estiver bloqueado?

    O cliente precisa fazer uma confirmação com a agência ou escritório do BNCTL para reabrir o PIN bloqueado de seu cartão de ATM BNCTL.

    Apresentar ou mostrar um cartão de identidade original válido.

    Quando seria possível usar novamente seu cartão de ATM BNCTL?

    O cartão de ATM BNCTL pode ser usado novamente após receber a confirmação de um funcionário do BNCTL.

  • O que pode ser feito quando o cartão de ATM BNCTL é retirado pela máquina de ATM?

    Para coletar o cartão de ATM

    Visite hoje mesmo a nossa filial mais próxima!

    Apresentar ou mostrar um cartão de identidade original válido, como cartão eleitoral/BI/Passaporte.

  • O que pode ser feito quando o cliente esquece o PIN do cartão de ATM BNCTL?

    O cliente deve visitar o escritório principal mais próximo do BNCTL e apresentar um documento de identidade original válido, como o cartão eleitoral/BI ou passaporte, para permitir que um funcionário do BNCTL emita um novo cartão.

    Quando o cliente pode usar o cartão ATM do BNCTL novamente, após a alteração do cartão?

    O cartão ATM do BNCTL pode ser usado imediatamente após receber o novo cartão do funcionário do BNCTL.

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